Soluções Integradoas Segurança / Integrated Security Solutions
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11/08/2015
MUDANÇA DE PARADIGMA...
Mudança de paradigma...
A forma como pensamos nas coisas não tem de ser sempre a mesma.
A melhor forma de pensar é a que trouxer mais valor.
A forma como pensamos nas coisas não tem de ser sempre a mesma.
Os estereótipos não nos devem ser impostos pelo que conhecemos do passado...
A capacidade de aceitar a mudança é uma prova de inteligência.
Pense por si, decida por si, seja responsável.
A melhor forma de pensar é a que trouxer mais valor.
10/27/2015
Entregar a Carta a Garcia
A história é simples:
Quando se iniciou a guerra entre a Espanha e os Estados Unidos, o Presidente dos Estados Unidos, William McKinley, teve necessidade de comunicar rapidamente com o comandante dos rebeldes cubanos, o General Garcia, que se encontrava algures nas montanhas de Cuba.
Como não era possível comunicar por correio, nem por telégrafo o Presidente mandou chamar Rowan e deu-lhe uma carta para entregar a Garcia.
Rowan pegou na carta e, sem perguntar onde estava o General, guardou-a numa bolsa impermeável junto ao coração. Quatro dias depois, chegava à costa cubana pela calada da noite, num pequeno barco.
De imediato, iniciou a travessia de um país hostil percorrendo a pé montes e vales, entregou a carta a Garcia e saiu pelo outro lado da ilha em apenas três semanas.
Rowan recebeu uma missão e, sem fazer perguntas, executou-a com total autonomia revelando excelente capacidade de iniciativa e espírito empreendedor.
Mas qual é ou deve ser, a moral da história?
Saber agir com competência, como aconteceu com Rowan, é resultado da combinação:
- Saber interpretar racionalmente a missão (competência pessoal);
- Saber como agir (competência profissional);
- Ter a confiança de poder agir (competência empresarial).
Nem sempre esta combinação de competências é reconhecida pelos órgãos gestores das empresas, sendo muitas iniciativas pessoais consideradas como abusos de confiança ou manifestações em busca de protagonismo.
Mas se forem devidamente analisadas e testadas, quem possuir e praticar genuinamente esta combinação de competências, pode e deve ser considerado um parceiro estratégico para qualquer negócio ou actividade de responsabilidade.
Alexandre Chamusca
25/10/2015
10/25/2015
GLOBAL INSECURITY - XKi integrated consultancy management approach
Traditional role of
risk management is changing in corporate companies…
XKi security
consultants help their clients avoiding risks but also taking them, on a “can-do”
attitude.
As board executive security advisors, we promote prevention and avoidance but also guidance and recovery in business continuity.
That’s probably
number-one importance for risk management nowadays…
Alexandre Chamusca
Partner XKi
Security Management Consulting
10/20/2015
A inevitável automatização dos serviços de segurança
Acha
o vídeo impressionante, certo?
O
que a maravilha da tecnologia faz...
Mas
quando surgiu a solução, muitos foram os que se indignaram e se manifestaram
contra...
Porquê?
Porque
a solução veio eliminar imensos postos de trabalho...
De
operários válidos e muito eficazes mas que não conseguiam competir com tamanha
produtividade, perfeição e eficácia...
A
intervenção humana passou a ser mais valorizada onde a máquina não consegue
trabalhar e ao nível dos acabamentos...
Hoje
este tipo de automatizações dos serviços na construção é perfeitamente aceite
pelo mercado de trabalho e a competitividade dos prestadores de serviços
depende muitas vezes das soluções automatizadas que consegue integrar nas
empreitadas, com óbvias economias de escala, conseguindo reduções significativas nos
custos logísticos e nos prazos de execução.
Na
segurança privada a prestação dos serviços continua 98% dependente do fator humano e na maior parte dos casos, tratam-se
de serviços básicos de presença física e/ou de portaria, de muito baixo valor
securitário...
As
empresas precisam de soluções
de segurança, que sejam dimensionadas para dissuadir, detetar e interromper
ameaças comuns à sua normal atividade e de uma capacidade de reação eficaz, em
caso de perigo para as pessoas, bens e instalações que frequentam o espaço.
Tal
como noutros sectores do mercado da prestação de serviços, as soluções de
segurança precisam integrar automatismos (alarmes), automatizar processos
(deteção e monitorização vídeo local
e/ou remota) e automatizar procedimentos (operativas de reação de
segurança) para poder corresponder às expectativas dos clientes, em função
das suas reais necessidades de segurança externa e interna (exposição ao
risco).
Se
a oferta dos serviços de segurança for estruturada na perspetiva do cliente, as
soluções de segurança surgem aos potenciais clientes como uma ferramenta de
gestão capaz de controlar os seus níveis internos e externos de exposição ao
risco, deixando de estar dependente quase exclusivamente do fator humano e
passando a estar dependente da maior ou menor capacidade de interrupção de uma
situação considerada e assumida pelo cliente como sendo de risco (intrusão,
incêndio, controlo de acessos, de espaços e de pessoas).
O
envolvimento do cliente na solução de segurança fará com o avalie o retorno do investimento e deixe de
percecionar a sua própria segurança como um custo.
É precisamente
no compromisso entre a solução de segurança contratada e o custo
potencial da sua insegurança, que o cliente irá
justificar o retorno do investimento feito em segurança.
Política de segurança interna
de uma empresa é a sua estratégia
de proteção de pessoas, bens e espaços, considerada necessária e suficiente
para manter controlado o nível de risco identificado.
O
cliente deixará de comprar a segurança como sendo uma “comodity” necessária e
passa a comprá-la por níveis de serviço, em que o fator humano surge com um
grau de especialização e qualidade compatível com o nível de serviço pretendido, integrado na sua política de segurança
interna.
Será este o pressuposto que os órgãos decisores das
estruturas empresariais terão em linha de conta na estruturação dos cadernos de encargos para a contratação
de futuras prestações de serviços de segurança.
Os cadernos de encargos vão basear-se na política interna
de segurança desenhada à medida das reais necessidades de cada empresa ou grupo
de empresas e o custo da prestação de serviços será estimado em função da maior
ou menor capacidade de implementação
das medidas de segurança nela implícita.
Alexandre Chamusca
Partner XKi
Security Management Consulting
6/27/2015
Ameaça interna...
Atentado terrorista em França.
Uma explosão feriu duas pessoas numa fábrica de gás perto de Lyon.
Foi encontrado o corpo e a cabeça de um homem nas proximidades.
Foi encontrado o corpo e a cabeça de um homem nas proximidades.
Enquanto são os "outros" a morrer, os Europeus vão criticando
pacificamente...
O pior é quando começam a matar Europeus...
Juntam-se "quem nada tem a perder" com "quem tem tudo a
perder"...
Não há negociação possível...
Roleta da vida...
Atentado na Tunísia mata 27 turistas
O atentado de hoje não foi, para já, reivindicado.
Alexandre Chamusca
Este ataque surge três meses depois de um sangrento ataque no museu Bardo, em Tunes, levado a cabo por militantes do Estado Islâmico e que culminou com a morte de 19 turistas.
Os Europeus e a sua forma de viver a vida em sociedade são, ao mesmo tempo, uma ameaça e a razão de existir dos movimentos radicais Islâmicos...
Uma ameaça porque são quem os pode derrotar e a razão de existir porque são o veículo para darem a conhecer ao mundo a sua política de terror...
11/17/2014
MBA em Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva
Na sequência do bem sucedido projecto, em curso, do MBA
Executivo em Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva, é com
enorme prazer que informo de que irei colaborar com a Escola de Negócios de
Coimbra numa inovadora e pioneira Pós-graduação.
A Pós-Graduação em Gestão de Segurança Empresarial, com
início previsto para Fevereiro de 2015.
Este projeto assenta na premissa, que tenho vindo a
defender, de que a implementação precoce de políticas de segurança empresarial
e uma visão integrada dos serviços de segurança constitui não só uma obrigação
da liderança empresarial para com os seus colaboradores, proporcionando-lhes a
necessária proteção e tranquilidade para o exercício qualificado das suas
funções, como também uma vantagem competitiva para a empresa porque é a melhor
forma de garantir a proteção das pessoas e dos bens, tangíveis e intangíveis,
em particular o seu capital intelectual.
A integração precoce das preocupações com os aspetos da
segurança empresarial em qualquer plano de negócios permitirá uma elevada
redução de custos e um considerável aumento de eficácia da resposta protetiva
mas, também, contribuirá para confirmar o paradigma de que a Segurança
empresarial não é um custo mas um investimento que se repercute diretamente, de
forma positiva, nos resultados e que constitui um instrumento estratégico de
apoio à liderança e à decisão.
A necessidade de resolução das preocupações de segurança,
ministradas nesta Pós-Graduação, é transversal a todo tipo de organização
empresarial: Multinacionais, empresas de grande dimensão, PME's e IPSS.
Alexandre Chamusca
Partner XKi
Security Management Consulting
11/03/2014
Porque é que a maçã apodrece de dentro para fora?
Quais são os riscos de uma maçã podre no meio de maças
sãs?
Como se evita que todas as maças apodreçam?
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Tudo se
explica pela estrutura maçã:
Próximo à
semente existem espaços vazios, um lugar ideal para o desenvolvimento de
fungos.
As maçãs contêm fungos desde sua formação e mesmo que sejam colhidas e
transportadas em câmaras frias, não se pode evitar que apodreçam por dentro.
O processo de
putrefacção pode ser mais comum nos períodos chuvosos: a água absorvida pela
superfície da maçã é transportada até o bolbo, sendo que a humidade facilita o
desenvolvimento de micro-organismos.
O mesmo
acontece nas empresas (maçãs) quando expostas aos riscos internos / externos
(micro-organismos)...
Alexandre Chamusca
Partner XKi
9/27/2014
What is RISK definition?
What is RISK
definition?
A probability or threat of damage, injury, liability, loss, or any other
negative occurrence that is caused by external or internal vulnerabilities, and
that may be avoided through pre-emptive action.
7/11/2014
A dependência do FACTOR HUMANO....
NOTÍCIA: Que escândalo, Brasil!!!
A Alemanha venceu por 7-1 presenteando o Brasil com a sua maior derrota de
sempre na história do futebol.
Foto: CHRISTOPHE SIMON
O guarda-redes foi buscar a bola por sete vezes ao fundo da baliza.
A dependência do factor humano…
Fundamentar a motivação de uma equipa
unicamente num pico de emoção dá nisto....
Nas soluções de segurança passa-se a
mesma coisa…
Quando a solução de segurança depende
90% do fator humano, mesmo sendo os elementos excecionais e fiáveis, quando
alguma coisa corre mal, a probabilidade de acontecer um descontrolo da situação
é altíssima e os efeitos da capacidade de reacção ficam condicionados ao ímpeto e ao
instinto de protecção individual dos elementos ameaçados.
Qdo cai a 1ª peça, a probabilidade de
caírem uma série delas a seguir é altamente provável....
Foi o que aconteceu à equipa Brasileira porque do outro lado estava a frieza organizada da equipa Alemã a jogar…
Ou seja, em oposição a uma estratégia
90% dependente do fator humano, está uma estratégia baseada na automatização
dos procedimentos e uma capacidade de reacção às ameaças pré-estudada, detectando
prematuramente as situações de risco, criando condições para acontecer uma
interrupção concertada.
O Filipão falhou na estratégia....
A equipa pagou por isso....
Perderam o jogo logo a seguir ao 1º
golo.
O que podia ter corrido mal ao Brasil,
correu de fato mal (lei de Murphy)…
Alexandre Chamusca
Consultor Estratégico de Segurança
XKT / XKi
7/09/2014
O paradigma da segurança está a mudar...
Mega-assalto a fábrica da Samsung no Brasil resulta em perdas de 4,7 milhões
(Actual) Cerca de 30 assaltantes fizeram 50 pessoas reféns numa fábrica da Samsung em Campinas, no Estado de São Paulo. Foram roubados perto de 40 mil equipamentos entre smartphones, tablets e computadores portáteis.
NOTÍCIA PUBLICADA EM 08 JUL 2014
O paradigma da segurança está a mudar...
A exposição aos
riscos é cada vez mais global, mais complexa e envolve muito mais do que
alarmes e vigilantes simpáticos às portas dos edifícios....
A prova provada são
este tipo de notícias de assaltos espectaculares em empresas como esta, que aparentemente não estaria
exposta a um risco de assalto de 4,5 MILHÕES de Euros!...
Empresários e administrações que não despertarem
para esta realidade vão sentir os efeitos no EBITA (em inglês Earnings Before
Interest, Tax and Amortisation) e vão ser obrigados a fazer investimentos
precipitados e sobre dimensionados em segurança enquanto podem e devem
considerar uma mudança do paradigma da sua própria segurança e transformar os
custos da rubrica em investimento, suportado em indicadores que lhe provem um
aumento faseado do ROI (em Inglês Return Of Investment) das soluções de
segurança implementadas de uma forma faseada.
É para esta mudança que os profissionais de segurança se devem preparar e corresponder com soluções e serviços profissionais de valor acrescentado que permitam aos vários sectores do mercado Nacional e Internacional, recorrerem a "ferramentas" de gestão e controlo dos seus níveis de segurança.
Actualmente a contratação dos serviços de segurança em Portugal é interpretada pelos órgãos decisores e centrais de compras como mais uma "commodity", cujo factor de diferenciação é exclusivamente (salvo raras excepções) o preço...
Alexandre Chamusca
Consultor Soluções Segurança
XKT / XKi
5/20/2013
Inteligência na segurança em edifícios habitacionais
Artigo de Alexandre Chamusca publicado na revista PROTEGER Jan-Abr 2013
10/22/2007
Retorno do investimento em segurança / Return of the investment in security
Do ponto de vista prático, o principal objectivo de um projecto integrado de segurança visa reduzir a tentação de se cometerem actos criminosos num determinado espaço protegido.
From the practical point of view, the main goal of an integrated security project is reducing the temptation of committing crime acts in a determined protected area.
Uma vez que os riscos de ocorrência podem ser reduzidos, mas nunca eliminados, num projecto integrado de segurança devem estar previstas as medidas de reacção para interromper a acção criminosa, contando para o efeito, com a eficácia das medidas de detecção e dissuasão instaladas.
Considering we can reduce the risks, but never eliminate them, in an integrated security project there must be foreseen the reaction measures for interrupting criminal actions, recurring for the effect, the efficacious of the installed and implemented detection and dissuasive measures.
Do ponto de vista operacional, o principal objectivo de um projecto integrado de segurança é conseguir, por um lado: a detecção imediata (meios técnicos) de qualquer situação de risco que ponha em causa a normal actividade do cliente e, por outro: implementar uma capacidade efectiva de intervir (meios humanos) e eliminar ou reduzir ao máximo esse risco, afectando o menos possível, a actividade do cliente.
From the operational point of view, the main goal of an integrated security project is achieving, on one hand: The immediate detection (technical means) of any risk situation that may put in cause the client normal activity and, on the other hand: implement an effective intervention capacity (human means) and eliminate or reducing to the maximum that risk, less affecting the client activity.
Extract of Alexandre Chamusca opinion for "Segurança" magasin 20/11/2007
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