Soluções Integradoas Segurança / Integrated Security Solutions
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1/07/2016
Consultoria especializada em segurança
São muitos os que dizem que fazem...
Mas são poucos os que arriscam dizer que o fazem bem...
Discutir e arquitectar a política interna de segurança de uma empresa é matéria para um grupo de especialistas com conhecimentos adquiridos nas suas várias vertentes e sobretudo com capacidade de perspectivar as soluções do ponto de vista do cliente, maximizando o retorno do investimento a realizar na sua segurança...
A XKi foi criada por um grupo de especialistas em segurança que gostam do que fazem e que têm orgulho nas suas origens profissionais.
A consultoria em segurança pode e deve ser abordada pela vertente especializada e numa perspectiva global das necessidades das empresas.
Na actual conjuntura do mercado Nacional e Internacional, uma empresa que diga estar segura é sinal que anda muito mal informada e é uma prova que está a ser muito mal assessorada relativamente à sua política interna de segurança...
Alexandre Chamusca
Partner XKi
Security Management Consulting
11/08/2015
MUDANÇA DE PARADIGMA...
Mudança de paradigma...
A forma como pensamos nas coisas não tem de ser sempre a mesma.
A melhor forma de pensar é a que trouxer mais valor.
A forma como pensamos nas coisas não tem de ser sempre a mesma.
Os estereótipos não nos devem ser impostos pelo que conhecemos do passado...
A capacidade de aceitar a mudança é uma prova de inteligência.
Pense por si, decida por si, seja responsável.
A melhor forma de pensar é a que trouxer mais valor.
10/25/2015
GLOBAL INSECURITY - XKi integrated consultancy management approach
Traditional role of
risk management is changing in corporate companies…
XKi security
consultants help their clients avoiding risks but also taking them, on a “can-do”
attitude.
As board executive security advisors, we promote prevention and avoidance but also guidance and recovery in business continuity.
That’s probably
number-one importance for risk management nowadays…
Alexandre Chamusca
Partner XKi
Security Management Consulting
6/27/2015
A sorte na vida...
A sorte na vida acontece quando a preparação encontra uma oportunidade...
Ou seja:
O conhecimento, a sofisticação, o treino e a natureza competitiva de uma pessoa manifesta-se na simplicidade do aproveitamento de uma oportunidade...
Esta é a verdadeira "sorte" dos campeões...
12/09/2014
MERCADO DA SEGURANÇA - Novas Estratégias Precisam-se!...
MERCADO DA SEGURANÇA
Novas
Estratégias Precisam-se!...
Introdução
O
sistema actual de contratação dos serviços de segurança privada está a promover
a descaracterização e a degradação dos níveis de serviço de segurança.
O
modelo de negócio da segurança privada está completamente desactualizado e desajustado
às reais necessidades do mercado, em termos de segurança.
Desenvolver
uma solução de segurança somente em torno da vigilância humana é muito dispendioso e ineficaz, quer em
termos de prevenção, quer em termos de capacidade de resposta.
Enquanto
as empresas prestadoras de serviços de segurança competem quase exclusivamente
por preço e procuram elas próprias reduzir custos, o mercado procura serviços
cada vez mais especializados e ajustados às exclusivas necessidades de cada
sector de actividade em geral e de cada empresa desse sector em particular.
Compreender o actual paradoxo entre a
oferta e a procura
- Como é que se podem oferecer serviços especializados a preços de serviços generalistas?
- Como é que se pode incluir na oferta níveis de especialização sem investir num plano estratégico técnico / comercial e de formação interna?
- Se o preço é quase o factor exclusivo de escolha, como é que o cliente pode querer comprar soluções de segurança, desenvolvidas à sua medida sem ter de pagar por isso?
Para
se compreender este paradoxo entre a oferta e a procura dos atuais serviços de
segurança privada, é preciso avaliar até quanto um cliente está disposto a
pagar pela ilusão de estar seguro…
- Quando um cliente contrata um segurança para a entrada de um edifício de escritórios, unidade fabril ou condomínio, qual será a sua expectativa do retorno do investimento que está a fazer?
- Qual será a expectativa do cliente relativamente à reacção do vigilante a uma tentativa de assalto?
- Será que o cliente sabe qual é a margem de manobra de intervenção que a lei permite a um vigilante, em caso de exposição ao risco?
- Será que o cliente está consciente das consequências se um vigilante tentar intervir numa situação de assalto ou ato de vandalismo?
- Será que o cliente avaliou minimamente a eficácia do serviço de segurança privada que está a contratar?
O
incómodo e o desconforto que as respostas a estas questões pode criar é
directamente proporcional à ilusão de se estar a “comprar segurança” quando se
contrata um serviço de segurança privada…
Mudança do
paradigma
- Mas então haverá alguma solução para se conseguir minimizar os níveis de insegurança implícitos na contratação de serviços que se suponham serem especializados e ajustados às expectativas do cliente?
A
questão tem de partir da forma como se opera a segurança, dentro do espaço das soluções integradas de segurança.
Do ponto de vista operacional, o principal
objetivo de uma solução integrada de segurança é conseguir, por um lado: a deteção imediata (meios técnicos) de
qualquer situação de risco que ponha em causa a normal atividade da empresa e,
por outro: implementar uma capacidade
efectiva de intervir (meios humanos)
e eliminar esse risco, afectando o menos possível, a actividade da empresa.
Para
apoio à decisão, os órgãos decisores da empresa precisam de ter na sua posse,
os dados necessários e suficientes para avaliar
a sua exposição ao risco, e por conseguinte, aferir qual a solução integrada que melhor se adequa
ao seu caso concreto.
As
soluções integradas de segurança devem ser estruturadas do ponto de vista da empresa (cliente) e não do ponto de vista da
empresa de segurança que se propõe prestar os serviços. O objetivo é reduzir e
controlar os principais riscos detectados, sustentados por um nível de prestação de serviços capaz de
efectuar a detecção precoce de eventos com risco potencial (detecção electrónica) e,
caso se confirme a intenção criminosa, de uma efectiva capacidade de interrupção dessas ocorrências (operativa de reacção
por parte da empresa de prestação de serviços de vigilância humana).
Ou
seja, a solução passa por se conseguir processar uma mudança do paradigma do lado da oferta e da procura no mercado da
segurança privada em Portugal e em muitos países onde estes serviços são vistos
e geridos como meras “commodities” em vez de serviços de valor acrescentado
numa óptica de gestão de recursos (pessoas, bens e serviços).
O desenvolvimento
profissional dos serviços de segurança privada será o principal factor de
redução de perdas nas empresas onde operarem.
Esse
desenvolvimento passa por tornar os serviços especializados de segurança comercializáveis
através da sua fusão com meios electrónicos e operados como ferramentas de
gestão dos recursos do próprio cliente.
A
relação sinergética e simbiótica entre os serviços e os meios eletrónicos
significa uma nova maneira de “pensar a
segurança”.
Nesta
nova perspetiva, deixa de fazer sentido contratar vigilantes e comprar alarmes
e câmaras, passando a fazer sentido projetar soluções integradas de segurança
em função de uma avaliação de exposição ao risco de determinada empresa,
inserida num determinado cenário de actividade e em função das “ferramentas de
gestão" disponibilizadas para o controlo de determinado nível de risco, contratar
determinados níveis de serviço de segurança, garantindo determinadas
capacidades eficazes de detecção, dissuasão e interrupção.
Só
assim se consegue minimizar o risco de falha
humana e fazer o contrato de prestação de serviços depender de um nível de serviço pré-acordado com a
empresa.
Se
estes pressupostos passarem a ser tidos em linha de conta pelos órgãos decisores
das estruturas empresariais, é de prever que a forma e o objecto dos cadernos
de encargos de segurança electrónica e vigilância humana, sejam drasticamente
alterados num futuro próximo, passando a basear-se em políticas de segurança e
a apresentar verdadeiras soluções
integradas (equipamentos + serviços de recepção e tratamento de alarmes), à medida das reais necessidades de segurança de cada organização.
É precisamente no compromisso entre o custo real dos equipamentos
e serviços de segurança contratados e o custo potencial da insegurança, que se poderá justificar o
retorno dos investimentos feitos por uma empresa em segurança.
Alexandre Chamusca
Partner XKi
Security Management Consulting
11/17/2014
MBA em Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva
Na sequência do bem sucedido projecto, em curso, do MBA
Executivo em Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva, é com
enorme prazer que informo de que irei colaborar com a Escola de Negócios de
Coimbra numa inovadora e pioneira Pós-graduação.
A Pós-Graduação em Gestão de Segurança Empresarial, com
início previsto para Fevereiro de 2015.
Este projeto assenta na premissa, que tenho vindo a
defender, de que a implementação precoce de políticas de segurança empresarial
e uma visão integrada dos serviços de segurança constitui não só uma obrigação
da liderança empresarial para com os seus colaboradores, proporcionando-lhes a
necessária proteção e tranquilidade para o exercício qualificado das suas
funções, como também uma vantagem competitiva para a empresa porque é a melhor
forma de garantir a proteção das pessoas e dos bens, tangíveis e intangíveis,
em particular o seu capital intelectual.
A integração precoce das preocupações com os aspetos da
segurança empresarial em qualquer plano de negócios permitirá uma elevada
redução de custos e um considerável aumento de eficácia da resposta protetiva
mas, também, contribuirá para confirmar o paradigma de que a Segurança
empresarial não é um custo mas um investimento que se repercute diretamente, de
forma positiva, nos resultados e que constitui um instrumento estratégico de
apoio à liderança e à decisão.
A necessidade de resolução das preocupações de segurança,
ministradas nesta Pós-Graduação, é transversal a todo tipo de organização
empresarial: Multinacionais, empresas de grande dimensão, PME's e IPSS.
Alexandre Chamusca
Partner XKi
Security Management Consulting
10/31/2014
What are the odds?...
What are the odds for "no surprises"?....
Don't take nothing for granted...
Risk can be reduced but not eliminated....
Don't take nothing for granted...
Risk can be reduced but not eliminated....
By:
Alexandre Chamusca
XKT and XKi Partner
10/22/2014
7/12/2014
SERÁ POR UMA QUESTÃO DE SORTE?...
No desporto, como na profissão, o instinto treina-se...
Na competição, o 1º ganha Ouro...
O 2º Prata...
O 3º Bronze...
O 4º Nada...
Haverá assim tantas diferenças pessoais,
profissionais e desportivas entre o 4º e o 3º?...
E entre o 2º e o 1º?...
Na profissão, como na vida, são as pequenas diferenças que nos evidenciam...
Mas como se treinam as pequenas diferenças (pessoal, profissional e desportivamente)?
- Não chega ter-se instinto inato para desempenhar destacadamente uma função…
- Não chega treinar muito para se ser o nº 1 no desporto preferido…
- Não chega ser-se muito bom no que se faz para merecermos o respeito, a consideração e a oportunidade de provarmos que podemos fazer a diferença…
Resumindo:
- É preciso perceber o que mais se gosta de fazer na vida (pessoal, profissional e desportivamente);
- Avaliarmos o nosso próprio potencial (medir as nossas capacidades, competindo);
- É preciso trabalhar muito e corrigir os erros detectados (nem sempre é fácil assumi-los);
- Ter muita sorte (a sorte acontece quando a preparação encontra a oportunidade);
Por muito bom que se seja e por muito que se treine, para se ter sucesso é preciso que surjam sempre oportunidades na vida...
É para isso que temos de estar preparados e treinados...
Alexandre Chamusca
Soluções Estratégicas Segurança
Partner XKT/
XKi
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